263 Sicherheit von ICT-Benutzerendgeräten gewährleisten (Rev. 2026)

370 Mit verschiedenen Anspruchsgruppen in einer Fremdsprache kommunizieren (Englisch)

369 Konflikte im Support erkennen und deeskalieren (Englisch)

334 Fachinformationen recherchieren und für sich selbst dokumentieren (Englisch)